Président et fondateur
William Gingras
William a fondé Arthur Majordome avec l’intention de créer un écosystème dynamique et mené par les meilleurs concierges de la planète pour répondre aux besoins d’une clientèle exigeante, professionnelle et exclusive. Il a eu cette idée en fréquentant plusieurs leaders de différents milieux et réalisé que le manque de temps était la caractéristique propre à ces bâtisseurs du présent et de l’avenir. Il a voulu créer une solution qui permettrait de corriger cet aspect tout en comblant le désir intrinsèque de vivre des expériences uniques et d’avoir accès à la puissance des interactions humaines, souvent laissées de côté à l’ère numérique, et encore plus avec la situation mondiale actuelle. C’est ainsi qu’est venue l’idée de créer un club de conciergerie exclusif et complètement différent de ce qu’on retrouve sur le marché, en appuyant ses fondations sur la complicité entre l’humain et les technologies de pointe, dans le but de rehausser au maximum l’expérience de vie des membres.
Directrice du Développement Stratégique – Canada
Magali Auger
Magali Auger pilote avec vision et finesse l’expansion stratégique d’Arthur Majordome au Canada. À la tête de ce marché prioritaire, elle s’attelle à renforcer notre position comme référence ultime auprès d’une clientèle ultra exigeante.
Avec une élégante rigueur, une exigence d’excellence et une culture du résultat affirmée, Magali incarne naturellement les valeurs qui structurent notre maison. Son expertise dans l’univers du luxe et son sens inné du service sur-mesure sont de véritables leviers de notre croissance, et font d’elle une interlocutrice de choix pour les familles fortunées, dirigeants et partenaires institutionnels.
Grâce à son professionnalisme, son élégance relationnelle et sa capacité à concevoir des stratégies ambitieuses, elle contribue pleinement au rayonnement d’Arthur Majordome au Canada.
Directeur Toronto
Matt Thibeault
Basé à Toronto, Matt dirige le développement des affaires et les partenariats stratégiques d’Arthur Majordome, consolidant notre position de partenaire de confiance auprès d’une clientèle exigeante. Fort d’une expérience chez BVLGARI et RBC Wealth Management, il maîtrise la gestion de relations avec une clientèle à très haut patrimoine, la création d’alliances stratégiques et la mise en œuvre d’initiatives d’envergure.
Son leadership, son sens des relations et son instinct pour bâtir des partenariats durables font de lui un pilier du développement d’Arthur Majordome au Canada et à l’international.
Directrice des ventes
Taylor Audette
Taylor Audette est le choix idéal pour diriger l’expansion d’Arthur Butler aux États-Unis. Plus qu’une représentante du luxe, elle l’incarne, faisant de son rôle de Directrice des Ventes une évidence. Forte d’un parcours dans l’industrie du divertissement, elle allie passion pour les voyages et talent pour créer des liens internationaux, donnant vie à des expériences inoubliables.
Sa chaleur, son enthousiasme et son sens de l’excellence la distinguent. En introduisant les services exclusifs d’Arthur Butler aux États-Unis, Taylor s’apprête à redéfinir le luxe, en le rendant profondément personnel et exceptionnel.
Concierge Séniore et conseillère en voyages
Mathilde Guichard
Mathilde a toujours été attirée par la découverte de nouvelles cultures et passionnée de voyages. Elle a travaillé sur différentes îles dans l'océan indien, aux Caraïbes ainsi que dans l'océan pacifique. Ses diverses expériences à travers le monde dans l'hôtellerie de luxe, en tant que relation clientèle, organisatrice de mariage et concierge, lui ont permis d'acquérir un vaste réseau de contacts. Passionnée par la conciergerie, elle aime surprendre et dépasser les attentes de ses clients. « Impossible » est un mot qui ne fait pas partie de son vocabulaire ! À la recherche de nouveaux challenges, c'est avec entrain que Mathilde se joint à l'équipe d'Arthur majordome pour contribuer au bonheur de ses clients en délivrant un service personnalisé.
Concierge Séniore et conseillère en voyages
Shaoli Piché
Graduée de l’ITHQ, Shaoli a travaillé dans plusieurs grands restaurants de Montréal en service et en tant que Maître d’hôtel. Sa passion pour la restauration et l’hôtellerie fait d’elle une conseillère experte pour vous organiser et réserver une soirée au-delà de vos attentes. Son réseau de contacts s’est ainsi développé et permet aujourd’hui de vous suggérer les endroits les plus insolites de la ville. Voyager, c’est vivre ! C’est dans cette philosophie que Shaoli amène ses clients à faire vivre des expériences hors du commun et à leur faire explorer de nouvelles destinations.
Responsable des Communication
Maxence G.Moreau
Maxence, se distingue par son sérieux et sa culture, nourrie par sa passion pour les voyages et ses expériences. Son parcours professionnel prend son envol dans l’univers exigeant du service à la clientèle des plus prestigieux établissements hôteliers. Fort d’un mélange unique de jeunesse, d’audace et de finesse, il s’engage à insuffler une touche d’exception à chaque interaction.
Redéfinissant les attentes, il s’efforce de mettre en œuvre des stratégies innovantes pour renforcer la présence de l’entreprise et communiquer de manière optimale avec ses membres, inscrivant ainsi son action dans une perspective d’excellence. C’est avec détermination qu’il se joint à l’équipe Arthur Majordome, convaincu que chaque instant est une opportunité de créer des souvenirs exceptionnels.